Политика обработки персональных данных

Редакция от 18 октября 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://ko-snegiri.ru/ в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.2. Оператор персональных данных — ООО «Подарочная компания» (торговая марка «ТД СНЕГИРИ»), ОГРН 5177746327248, ИНН 7724426325, юридический адрес: 125445, г. Москва, Прибрежный проезд, д. 12А, стр. 1, фактический адрес: 115201, г. Москва, ул. Котляковская, д. 8, e-mail: td-snegiri@mail.ru, телефон: 8 (800) 333-69-71.

1.3. Политика применяется к данным, получаемым через формы Сайта, корзину, электронную почту, телефон, онлайн-чат, файлы с реквизитами, а также к техническим данным, возникающим при посещении Сайта.

2. Какие данные обрабатываются

В зависимости от используемой функции Сайта Оператор может обрабатывать:

фамилию, имя, отчество или указанное пользователем имя;
номер телефона и адрес электронной почты;
адрес доставки и сведения, необходимые для передачи заказа;
наименование организации, ИНН и иные реквизиты, сведения о контактном лице и его полномочиях;
содержание обращения, комментария к заказу и переписки в чате;
сведения и документы, содержащиеся в загруженном пользователем файле с реквизитами;
номер, состав, стоимость, способ оплаты, способ доставки и статус заказа;
IP-адрес, дату и время доступа, адреса посещённых страниц, источник перехода, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, cookie и аналогичные технические идентификаторы;
иные сведения, которые пользователь добровольно сообщает Оператору.

Оператор не просит сообщать специальные категории персональных данных, сведения о судимости или биометрические персональные данные через Сайт. Не следует помещать такие данные в комментарии и загружаемые файлы.

3. Цели, основания и сроки обработки

Цель	Основные данные	Правовое основание	Срок
Ответ на обращение, обратный звонок, консультация	Имя, телефон, e-mail, содержание обращения	Согласие; действия по инициативе субъекта до заключения договора	До завершения обращения и далее не более 3 лет для защиты прав, если закон не требует иного
Оформление, подтверждение, оплата, доставка и возврат заказа	Контактные данные, адрес, сведения о заказе и плательщике, файл с реквизитами	Заключение и исполнение договора; исполнение обязанностей, установленных законом	В течение исполнения договора и установленных законом сроков хранения документов, как правило не менее 5 лет для первичных учётных документов
Работа с юридическими лицами и их представителями	Данные организации, контактного лица и представителя	Заключение и исполнение договора; законные интересы Оператора и контрагента	В течение договорных отношений и сроков хранения договорных и бухгалтерских документов
Направление кассовых чеков и исполнение бухгалтерских и налоговых обязанностей	Контакты, платёжные и заказные идентификаторы	Исполнение обязанностей, установленных законодательством РФ	В течение предусмотренных законом сроков
Информационная безопасность, предотвращение злоупотреблений и техническая поддержка	IP-адрес, журналы событий, сведения об устройстве и действиях на Сайте	Законные интересы Оператора при условии соблюдения прав субъекта	Не дольше срока, необходимого для расследования и защиты прав, если закон не требует иного
Аналитика и улучшение Сайта	Cookie, IP-адрес, сведения о браузере, устройстве и посещениях	Согласие пользователя на необязательные технологии аналитики	До отзыва согласия или истечения срока соответствующего cookie
Рекламные и маркетинговые сообщения	Имя, телефон, e-mail	Отдельное предварительное согласие	До отзыва согласия либо прекращения рассылки

4. Действия с персональными данными

Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление уполномоченным лицам, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных с использованием средств автоматизации и без них. Распространение данных неограниченному кругу лиц без отдельного законного основания не осуществляется.

5. Получатели и обработчики

Для достижения указанных целей доступ к данным в необходимом объёме может предоставляться:

провайдеру хостинга, программного обеспечения сайта, электронной почты и технической поддержки;
службам доставки и лицам, участвующим в выдаче заказа;
банкам, платёжным организациям, оператору фискальных данных и иным участникам расчётов;
ООО «ЯНДЕКС» при использовании сервиса «Яндекс Метрика» после соответствующего выбора пользователя;
поставщику сервиса JivoSite при использовании онлайн-чата после соответствующего выбора пользователя;
государственным органам — в случаях и порядке, предусмотренных законом.

Оператор поручает обработку только на основании договора или условий соответствующего сервиса и требует соблюдения конфиденциальности и безопасности данных. Получатели получают только сведения, необходимые для конкретной цели.

6. Cookie и сервисы аналитики

6.1. Сайт использует технически необходимые cookie для работы корзины, сохранения сессии, безопасности и выбранных пользователем настроек. Отключение таких cookie может нарушить работу отдельных функций.

6.2. Необязательные аналитические cookie, Яндекс Метрика, Webvisor и онлайн-чат должны запускаться в соответствии с выбором пользователя в настройках cookie. Пользователь может принять или отклонить необязательные категории, изменить выбор, а также удалить cookie в настройках браузера.

6.3. Яндекс Метрика может получать технические сведения о посещении, устройстве, браузере, IP-адресе и действиях на Сайте. Подробнее: политика конфиденциальности Яндекса.

7. Локализация и трансграничная передача

7.1. При сборе персональных данных граждан РФ через интернет первичная запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

7.2. До начала трансграничной передачи Оператор выполняет требования статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ, включая отдельное уведомление Роскомнадзора в применимых случаях. Информация о конкретной трансграничной передаче предоставляется субъекту по его запросу.

8. Защита данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры: ограничивает доступ сотрудников, применяет аутентификацию и защищённое соединение, ведёт учёт событий, создаёт резервные копии, контролирует подрядчиков, обнаруживает инциденты и восстанавливает данные. Доступ предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения обязанностей.

9. Права пользователя

Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования, удаления или прекращения обработки, отозвать согласие, возразить против рекламных сообщений, а также обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.

Обращение можно направить по адресу td-snegiri@mail.ru с темой «Персональные данные» либо почтовым отправлением по юридическому адресу Оператора. Для защиты данных Оператор вправе запросить сведения, позволяющие подтвердить личность заявителя и его связь с соответствующими данными.

10. Прекращение обработки и уничтожение

По достижении цели, истечении установленного срока, отзыве согласия или поступлении законного требования обработка прекращается, а данные уничтожаются или обезличиваются в сроки, предусмотренные законодательством, если их дальнейшее хранение не требуется по другому законному основанию.

11. Заключительные положения

Актуальная версия Политики размещается по адресу https://ko-snegiri.ru/privacy/. При существенном изменении процессов обработки документ обновляется с указанием даты новой редакции.